Ryanair bryr sig inte om passagerarna

En 57 årig passageraren, som har MS, fick ingen hjälp av Ryanair att komme ombord på flygplanet på Luton Airport i England, trots att kvinnan i frågan i förväg bokade hade bokat en särskild lift upp till Ryaniars flygplan. Hennes man fick istället bära henne ombord.

Nu har en domstol i England slagit frast att Ryanair får betala 1750 pund i böter eftersom Ryanair bröt sitt kontrakt med kvinnan och samt diskriminerade henne på grund av hennes handikapp. Domen fastslog dessutom att det var fel att kvinnan från början hade tvingats att betala extra för särskild service. Ryanair säger i en kommentar att det enligt EU-lag är flygplatserna och inte flygbolagen som ansvarar för handikappade passagerare.

Men hur tänker Ryanair egentligen? Enligt de är flygplatsen som är ansvarig för att ta hand om handikappade passagerare samtidigt som Ryanair faktiskt säljer servicen själv. Om nu Ryanair tar betalt för en service, är de då inte även ansvarig för servicen eftersom de har faktiskt ingått ett avtal med beställaren? Eller tänkte Ryanair ta betalt, stoppa pengarna i egna fickan och överlämna ärandet till flygplatsen?

Ännu ett argument att sluta flyga med detta bolag som ser sina passagerare som frakt och inte som människor.

SVD: Ryanair lämnade handikappad på startbanan 

Minskad förlust för Ryanair

Minskad förlust för Ryanair, eller kanske fortsatt förlust för Ryanair? Ryanair är kanske Europas största lågprisbolag, men antagligen även europas flygbolag med sämst service. För Ryanair är passagerarna gods som ska fraktas från A till B medans andra bolag ser sina passagerare som människor som ska resa från A till B, resa från A till B och veta att man kommer fram till B.

Jag är ingen fan av Ryanair och kommer aldrig bli det, i alla fall inte om de inte ändra synen på sina passagerare.

SVD: Minskad förlust för Ryanair

Minskad förlust för Ryanair

Ryanair struntar passagerarna

Ryanair har återigen bevisat hur bra de egentligen är. I dagens SVD kan man läsa om en familj vars semester blev förstörd. De planerade att flyga med Ryanair från Göteborg City Airport till London men på grund av dålig väder (dimma) landade planet, som skulle ta dem till London, i Landvetter istället. Därifrån startade planet sedan, utan en enda passagerare, till London var planet landade ”i tid”.

Istället för att transportera passagerarna till Landvetter valde Ryanair att strunta i dem. Antagligen för att det skulle ha varit en extrakostnad, men enligt SVD försökte de men fick inget godkännande av huvudkontoret i Dublin, eftersom vädret var så dålig.

Men vad förväntar man sig egentligen av Ryanair? Man får ju faktiskt det man betalar för, nämligen nästan ingenting. I bästa fall får man en sittplats i en av deras fraktmaskiner.